Vos vitres, nettes toute l'année. Un laveur expérimenté, un équipement professionnel, zéro paperasse. Vous ouvrez la porte — on s'occupe du reste.
Quatre forfaits progressifs selon ce que vous voulez voir nettoyé — vitres, huisseries, volets, ou chantier après travaux — plus un cinquième forfait Signature pour les vitres qui sortent du standard. Chaque prestation est chiffrée après visite technique gratuite, puis calée sur votre rythme : de 2 à 12 passages par an.
L'essentiel : les deux faces de chaque vitre, intérieur et extérieur.
Le Simple, plus les encadrements, seuils et glissières. Tout ce qui entoure la vitre redevient propre.
Le Complet, plus les volets — roulants, battants, persiennes. La façade entière retrouve son éclat.
Avant d'entrer dans un rythme régulier, certaines maisons ont besoin d'une remise à niveau. Nous reprenons tout, pour repartir sur une base saine.
Verrières cathédrales, pignons vitrés, baies en hauteur, murs-rideaux. Les vitres qui sortent du standard.
Pas de formule imposée. Selon votre maison, votre environnement et vos habitudes, nous définissons ensemble le bon nombre de passages dans l'année.
La majorité de nos clients réguliers adoptent cette combinaison : un Total annuel (vitres + huisseries + volets) et deux Complets supplémentaires (vitres + huisseries) pour garder les vitres nettes toute l'année. À ajuster librement selon vos préférences.
Le ménage, le repassage, les vitres, le jardin — c'est un métier. Nos laveurs de vitres sont recrutés pour leur savoir-être et leur minutie, puis formés en interne : d'abord sur les fondamentaux du métier, ensuite sur l'ensemble des prestations de Familles & Services. Ils arrivent avec tout l'équipement professionnel — rien à votre charge.
« Au début, nos clients ne voulaient pas qu'on vienne faire les carreaux quand il pleuvait. Aujourd'hui, ils acceptent — parce qu'ils voient le résultat. »
Savoir-être et minutie. Chaque laveur est sélectionné sur ce qu'il est, avant ce qu'il sait faire.
Fondamentaux du métier, puis l'ensemble des prestations Familles & Services. On forme longtemps.
Supervisions régulières. Votre retour fait évoluer nos pratiques — standardisation de la qualité.
Chariot, véhicule équipé, tenue Familles & Services. Tout arrive avec le laveur — rien à votre charge.
Même personne à chaque passage. Pour chaque maison, nous savons quel matériel apporter et quels sols protéger — rien n'est improvisé.
Volet qui ferme mal, impact sur une vitre, joint fatigué : pendant l'intervention, on repère ce qui commence à fatiguer — et on vous le signale.
Depuis 2017, Eddy Serus, fondateur de Familles & Services, a progressivement équipé l'entreprise de la gamme professionnelle Unger — la référence allemande du métier depuis plus de 50 ans. Raclettes ErgoTec, mouilleurs microfibre, pads de reprise et de finition, perches télescopiques en carbone : chaque outil a été choisi pour le résultat qu'il donne.
En hauteur, nous n'utilisons pas l'eau pure osmosée. Nous avons constaté qu'un nettoyage manuel minutieux — avec reprise des micro-imperfections qu'un passage rapide laisse — donne un résultat plus fiable. C'est le métier qui fait la différence, pas la machine.
Chaque laveur est formé en interne avant sa première intervention, puis suivi dans la durée. En savoir plus sur notre Académie →
Du pavillon familial à la véranda architecturale, en passant par la longère rénovée et les interventions en hauteur — chaque prestation est calibrée pour la maison qu'elle concerne. Chaque univers a ses problématiques. C'est ça la différence entre nous et les autres : la standardisation de la qualité.
Véranda anthracite, toit plat moderne, vue sur terrasse composite. Vitres, huisseries et seuils repris.
Pignon vitré de longère rénovée, 6 m de haut. Sur-mesure — perche carbone 12 m, accès par escalier intérieur et échelle extérieure.
Véranda architecturale avec arches décoratives signature. Matériel spécifique pour les vitrages cintrés et vitres de grande hauteur.
Intervention à l'étage sur fenêtres en hauteur. Échelle télescopique, bac Familles & Services, tenue avec logo — le pro arrive équipé.
Le lavage de vitres à domicile est éligible au crédit d'impôt services à la personne. 50% déduits en temps réel par l'Urssaf — vous ne payez que votre part.
* Dispositif fiscal sous conditions, pour les résidences principales et secondaires du particulier.
L'Urssaf considère le nettoyage des vitres comme un service de ménage à domicile. Il ouvre donc droit aux 50% de crédit d'impôt, sans plafond spécifique au vitrage — c'est le plafond ménage général qui s'applique.
Sur chaque devis Familles & Services, nous indiquons le montant brut et le coût net après crédit d'impôt. Pas de calcul à faire, pas de surprise fiscale — la somme annoncée est bien celle prélevée.
Nous intervenons toute l'année — l'important, c'est la régularité. Nos équipes s'adaptent à chaque condition météo :
Chaque passage est déclaré à l'Urssaf et déduit immédiatement — même si vous n'êtes pas imposable, la somme vous est versée.
Les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos interventions vitres. Si la vôtre n'y est pas, nous répondons au téléphone sans répondeur.
Le forfait Simple couvre les deux faces de chaque vitre. Le Complet ajoute les huisseries, seuils et glissières — tout ce qui encadre la vitre. Le Total reprend le Complet et y ajoute les volets (roulants, battants, persiennes). À vous de choisir ce que vous voulez voir nettoyé.
Le forfait Signature est réservé aux chantiers hors-normes : verrières cathédrales, pignons vitrés, baies en hauteur (plus de 4 mètres), murs-rideaux, toitures vitrées, longères et maisons d'architecte. Il ne rentre pas dans les forfaits standards parce qu'il demande du matériel spécifique et un temps d'intervention adapté. Le chiffrage se fait après visite technique sur place, toujours gratuite.
Oui. Le forfait Total inclut le nettoyage des volets roulants — coffres visibles, intersticts, encadrements montants — ainsi que les volets battants et persiennes si votre maison en est équipée. Les mécanismes visibles sont dépoussiérés et les points d'usure vous sont signalés.
Tout est sur mesure : de 2 à 12 passages par an, selon votre maison, votre environnement et vos habitudes. Nous intervenons toute l'année — la visite technique gratuite permet de caler ensemble le bon rythme. L'important, c'est la régularité.
Oui, complètement. Nous venons sur place évaluer précisément vos besoins — nombre de fenêtres, volets, accessibilité, priorités — et vous repartez avec un devis ferme. Libre à vous de donner suite ou non.
Non, rien. Votre laveur arrive avec tout l'équipement professionnel — gamme Unger complète, perches télescopiques carbone, raclettes ErgoTec, mouilleurs microfibre, produits techniques adaptés. L'équipement est inclus dans le forfait, aucun surcoût matériel.
Non. Nous prenons en charge l'ensemble des formalités — déclaration Urssaf, avance immédiate du crédit d'impôt, attestation fiscale annuelle. Vous signez le devis, nous nous occupons du reste.
Non. À la perche télescopique, nous utilisons la gamme professionnelle Unger en plusieurs passes — reprise des micro-imperfections qu'un passage rapide laisse. Le métier l'emporte sur la machine, et chaque vitre est regardée par notre laveur, pas seulement mouillée.
Parce que c'est suffisant. Les volets roulants n'accumulent pas la saleté aussi vite que les vitres. 1 passage par an évite l'encrassement des intersticts entre les lames — si on laisse passer plusieurs années sans nettoyer, il faut soulever légèrement les lames pour déloger la saleté incrustée (c'est le travail de la prestation Remise en état). Mieux vaut prévenir — 1 fois par an suffit.
Nos laveurs sont formés à regarder pendant qu'ils travaillent. Un volet roulant qui ferme mal, un mécanisme d'ouverture à régler, un impact sur une vitre, un joint fatigué, un silicone qui commence à se décoller — nous le notons et vous le signalons en fin d'intervention. C'est vous qui décidez ensuite. Nous ne faisons pas nous-mêmes les réparations, mais cet œil extérieur régulier vous évite souvent les mauvaises surprises.
Notre métier, c'est la régularité et la qualité dans la durée. Si vos vitres ont besoin d'une remise à niveau avant de démarrer un forfait régulier (Simple, Complet ou Total), nous la faisons volontiers. Pour une intervention strictement ponctuelle sans suite, nous intervenons uniquement si la situation le justifie. Notre priorité reste d'installer une prestation régulière qui garantit le résultat dans le temps.
Chaque maison est unique. L'état des vitres, l'accessibilité, la hauteur, le matériel requis et le rythme souhaité conditionnent le chiffrage. La visite technique permet d'évaluer précisément l'étendue du travail et de vous remettre un devis ferme, sans surprise. Elle est gratuite et ne vous engage à rien.
Un laveur de vitres attitré, recruté sur son savoir-être et sa minutie, puis formé en interne : d'abord sur les fondamentaux du métier, ensuite sur l'ensemble des prestations Familles & Services. Autant que possible, c'est la même personne à chaque passage — pour la confiance et la connaissance de votre maison.