Vos textiles
retrouvent leurs
couleurs d'origine.

Grâce à l'injection-extraction basse humidité, la moquette est marchable en 2 à 4 heures et sèche à cœur en moins de 24 heures. Nous vous conseillons d'aérer la pièce pour accélérer naturellement le séchage.

Oui, mais avec prudence et toujours après test de solidité des couleurs sur une zone cachée. Selon la valeur et l'état du tapis, nous pouvons recommander une méthode plus douce ou, pour les pièces réellement précieuses, orienter vers un atelier spécialisé. Nous sommes transparents sur ce que nous savons et ne savons pas faire.

Non, nous le faisons sur place. Les petits meubles sont déplacés, les plus lourds sont traités autour puis traités en deuxième passe si nécessaire. Si vous avez des objets fragiles ou précieux, nous vous demandons simplement de les mettre à l'abri avant notre arrivée.

Oui. Nous utilisons des produits neutres à pH contrôlé, choisis pour leur efficacité et leur faible rémanence. Une fois la moquette sèche, la pièce peut être ré-occupée normalement. Pour les traitements anti-acariens ou cas particuliers (allergies), nous vous informons de la composition utilisée.

Nous obtenons d'excellents résultats sur la grande majorité des taches courantes — vin, café, graisse, traces de passage. Certaines taches anciennes, notamment celles qui ont été chauffées (fer à repasser, eau très chaude) ou traitées avec un produit inadapté auparavant, peuvent laisser un voile résiduel. Nous le signalons au diagnostic, pas à la livraison.

Oui, si la prestation est effectuée à votre résidence principale ou secondaire (particulier). La SARL Familles & Services est déclarée organisme de services à la personne (N° SAP 809 320 492), ce qui vous permet de bénéficier d'un crédit d'impôt égal à 50% des sommes versées, dans les conditions prévues par l'article 199 sexdecies du Code général des impôts. Une attestation fiscale annuelle vous est remise pour votre déclaration. En revanche, les prestations réalisées dans des locaux professionnels (bureaux, cabinets médicaux, cabinets d'avocats) n'y ouvrent pas droit — elles sont facturées par notre entité dédiée (SAS Familles & Services Pro) et relèvent du régime habituel avec TVA récupérable.

Oui, nous intervenons chez les particuliers comme chez les professionnels. Pour les locaux tertiaires, nous privilégions la méthode par encapsulation qui permet une remise en service rapide, et nous planifions l'intervention selon vos contraintes. Voir la page Pro & Bureaux.

Nous faisons un tour final ensemble avant de partir. Si une zone n'est pas satisfaisante et que c'est techniquement reprenable, nous la retraitons sur place. Si un résultat n'est pas obtenable (tache définitive, fibre abîmée), nous l'avions signalé au diagnostic — pas de surprise.