Avance immédiate Urssaf Sur chaque prestation à domicile, vous ne réglez que 50% au moment du prélèvement — l'autre moitié est prise en charge par l'Urssaf, tout de suite. Comment ça marche
Univers Ménage & Intendance

Une maison tenue.
Une employé(e)
qui vous connaît.

Du ménage régulier à la gouvernante d'intérieur qui orchestre linge, courses et petites réparations. Une seule personne attitrée, formée à l'Académie Familles & Services, qui apprend votre maison et vos habitudes — semaine après semaine.

Évaluation gratuite → 02 43 65 08 51
50% crédit d'impôt immédiat
Déclarée SAP — 809 320 492
Engagement aucune obligation
Salon élégant tenu par Familles & Services — ambiance raffinée, parquet point de Hongrie, cheminée marbre
Une maison tenue
La lumière entre. Tout est à sa place.
C'est ici qu'elle commence sa journée.
Employé(e) attitréeToujours la même personne
Formée Familles & ServicesAcadémie interne
Avance immédiate-50% au débit
Déclarée SAPN° 809 320 492
Deux formules, une même exigence

Ménage régulier ou gouvernante d'intérieur —
à vous de choisir le niveau d'intendance.

Le ménage s'occupe du propre. La gouvernante orchestre toute la maison : linge, courses, petites réparations, coordination des artisans. Deux engagements, un même niveau d'exigence — et toujours la même personne qui entre chez vous.

Formule 01 · Le plus choisi

Ménage régulier

L'entretien de votre intérieur à fréquence définie : hebdomadaire, bi-mensuel ou à la demande.

Sur devisaprès visite gratuite
Ce qu'elle fait chez vous
  • Pièces à vivre : dépoussiérage complet, sols aspirés et lavés, surfaces désinfectées
  • Cuisine : plan de travail, évier, plaques, électroménager extérieur, poubelles
  • Salles de bain & WC : sanitaires détartrés, robinetterie, miroirs, sols
  • Chambres : lits faits, aspiration, dépoussiérage complet
  • Entrée, couloirs, escaliers aspirés et lavés
  • Repassage du linge du quotidien si le temps le permet
Évaluation gratuite à domicile → Aucun engagement · Devis signé sous 48h
Formule 02 · Intendance complète

Gouvernante d'intérieur

Une seule personne coordonne toute la maison. Elle anticipe, organise, règle ce qui doit l'être — comme à l'hôtel, chez vous.

Sur devisselon votre foyer
Ce qu'elle gère pour vous
  • Tout le ménage régulier inclus — à son niveau d'exigence
  • Linge de maison : tri, lavage, repassage, rangement, couture simple
  • Courses hebdomadaires avec vos listes et vos enseignes
  • Réception et rangement des livraisons, dépôts au pressing
  • Coordination des artisans : plombier, jardinier, ramoneur…
  • Préparation de la maison avant vos retours de voyage
  • Rapport d'intendance hebdomadaire si vous le souhaitez
Demander un rendez-vous → Échange préalable avec la chef d'agence
Avance immédiate du crédit d'impôt

Vous payez la moitié.
Tout de suite.

L'Urssaf déduit directement les 50% de crédit d'impôt au moment du prélèvement. Plus d'avance de trésorerie, plus d'attente. Ce que vous voyez, c'est ce que vous payez.

En savoir plus sur le dispositif Urssaf

* Dispositif fiscal applicable sous conditions. Le détail du plafond annuel et des majorations selon votre situation familiale est expliqué ci-dessous.

Comment ça marche, concrètement

Trois étapes, et vous n'y pensez plus.

01
Nous activons le service pour vous

Lors de la visite gratuite, nous vous aidons à créer votre compte Urssaf Service Avance Immédiate. Cinq minutes, une fois pour toutes — et nous restons à vos côtés en cas de question administrative.

02
Chaque mois, nous déclarons les heures

Familles & Services déclare à l'Urssaf les heures réellement effectuées. Vous n'avez rien à saisir, rien à vérifier. Votre salariée est correctement déclarée, cotisations et congés compris.

03
Vous êtes prélevée du montant net

L'Urssaf déduit automatiquement les 50% du crédit d'impôt, puis vous prélève uniquement la moitié restante. Pas de déclaration annuelle à corriger, pas d'attente de remboursement.

Le détail des gestes

Rien n'est oublié,
rien n'est superflu.

Chaque intervention suit un plan écrit avec vous lors de la visite gratuite. Il évolue au fil des saisons et de vos besoins — mais jamais au hasard. Voici ce que contient un forfait type, pièce par pièce.

Pièces à vivre

Dépoussiérage meubles et bibelots, aspiration tapis et sols durs, lavage des sols, désinfection des poignées et interrupteurs, vitres intérieures accessibles.

Cuisine

Plan de travail, crédence, plaques, four et micro-ondes extérieurs, façades de meubles, évier détartré, sol lavé, gestion des poubelles et tri.

Salles de bain & WC

Douche, baignoire, vasques et robinetterie détartrées, miroirs, sols, toilettes complètes intérieur/extérieur, réapprovisionnement papier et savon.

Chambres

Lits faits ou changés, aspiration complète, dépoussiérage meubles, tables de chevet, rangement au besoin, aération des pièces.

Linge & repassage

Tri, lavage à température correcte, séchage doux, pliage ou repassage selon vos préférences, rangement dans vos armoires.

Courses & intendance

Courses hebdomadaires sur vos enseignes, dépôts au pressing, récupération des livraisons, coordination des artisans. (Formule gouvernante)

Chemises repassées sur portant — centrale vapeur et planche Familles & Services
Le repassage, un vrai métier

Dix chemises repassées.
Prêtes à être portées.

Le repassage demande du temps, du matériel pro et de la méthode. Centrale vapeur, planche stable, ordre des gestes — col, poignets, dos, devant, manches. Vos vêtements retrouvent leur tenue, sans pli de travers, sans marque, sans odeur de produit.

Cliché réel d'une intervention Familles & Services — matériel professionnel, rigueur du geste.

Parcours client

De l'appel à la première visite :
quatre étapes, sept jours.

Nous prenons le temps de comprendre votre maison avant de proposer une employé(e). Chaque profil est validé en agence — jamais envoyé à l'aveugle.

1

Appel découverte

Un échange de 15 minutes pour comprendre vos besoins et contraintes.

2

Visite à domicile

Gratuite, sans engagement. Nous écrivons ensemble le plan d'intervention.

3

Choix de l'employé(e)

Nous présentons le profil. Vous validez avant la première mission.

4

Première intervention

Sous 7 jours. La chef d'agence passe le premier jour.

L'Académie Familles & Services Personnel de maison · Laval Formation interne · 2 semaines · Laval
Celles qui font Familles & Services

Elles sont peu nombreuses.
Toutes sont passées par l'Académie.

Nous recrutons moins d'une candidate sur 50. Chacune suit une formation interne de deux semaines avant sa première intervention : techniques, produits, relation client, discrétion. Puis elle reste — 5 ans d'ancienneté moyenne, parce qu'on les traite bien.

Formation Académie Familles & Services2 semaines avant la première mission, formation continue ensuite
CDI ou CDDContrat choisi et régulier, adapté à chaque situation
Horaires choisisCompatibles avec la vie familiale — écoles, enfants, rendez-vous
Discrétion contractuelleCharte de confidentialité signée dès l'embauche
Une seule maison à la foisVotre employé(e) n'enchaîne pas 8 clients par jour
Demander une évaluation gratuite
Témoignage client
« Sandrine est arrivée il y a 4 ans. Aujourd'hui elle connaît en détail mes exigences et j'ai toute confiance à ses prises d'initiatives. Je ne pourrais plus m'en passer. »
H.R.
Héloïse R.
CLIENTE DEPUIS 2021 · CHANGÉ-LES-LAVAL
Questions fréquentes

Tout ce que nos clients
nous demandent avant.

Prendre quelqu'un chez soi, c'est engageant. Voici les réponses aux questions les plus courantes. Si la vôtre n'y est pas, appelez-nous : nous répondons vraiment au téléphone.

Oui — c'est la règle. Votre employé(e) est attitrée dès la première mission et reste la même semaine après semaine. En cas d'absence, une continuité de service peut être proposée selon les disponibilités — vous restez libre d'accepter ou de reporter.

L'Urssaf nous déduit directement 50% de la facture au moment du prélèvement. Vous ne payez que la moitié — pas d'avance, pas d'attente en fin d'année. Le reliquat est versé à Familles & Services par l'administration fiscale.

Non. Pas de frais de mise en place, pas de frais de sortie. Un préavis de 30 jours suffit pour arrêter — le temps de respecter le planning de votre employé(e). Notre travail est de vous donner envie de rester, pas de vous y obliger.

Vous. Nous vous conseillons une liste simple (multi-surfaces, WC, vitres, aspirateur). Nous pouvons aussi apporter nos produits certifiés Ecolabel sur demande, en supplément.

Prochaine étape

On vient chez vous.
On regarde vraiment.
On vous propose.

La visite à domicile est gratuite et sans engagement. Elle dure une trentaine de minutes. Nous écrivons ensemble le plan d'intervention et la première mission démarre dans la semaine.

Prendre rendez-vous →
Ou appelez-nous
02 43 65 08 51