Avance immédiate UrssafSur chaque prestation, vous ne réglez que 50% au moment du prélèvement — l'autre moitié est prise en charge par l'Urssaf, tout de suite.Comment ça marche
Questions fréquentes
Tout ce que vous voulez savoir.
Les réponses aux questions les plus courantes sur nos services, nos tarifs, le crédit d'impôt et l'Académie Familles et Services. Si la vôtre n'est pas là, appelez-nous — nous répondons vraiment.
Familles & Services Laval
Qui nous sommes, ce que nous faisons, où nous intervenons.
Familles & Services Laval est une agence locale spécialisée dans le personnel de maison à Laval depuis 2015. Déclarée Services à la Personne (N° SAP 809 320 492), elle propose des services de ménage à domicile, gouvernante d'intérieur, jardinage, lavage de vitres et nettoyage de bureaux. Toutes les employé(e)s sont formées à l'Académie Familles et Services — notre école du ménage interne — avant leur première mission.
Oui — c'est notre règle fondamentale. Votre employé(e) est attitrée dès la première mission et ne change pas. Elle apprend vos habitudes, votre maison, vos préférences. En cas d'absence, nous organisons un remplacement par une professionnelle formée à l'Académie Familles et Services — vous n'avez rien à faire.
Oui. Nous gérons vos clés selon un protocole de sécurité rigoureux. Votre employé(e) peut intervenir en votre absence — c'est d'ailleurs le service le plus apprécié de nos clients actifs, qui rentrent chez eux et trouvent tout impeccable.
Vous fournissez les produits. Lors de la visite gratuite, nous vous remettons une liste simple et efficace (multi-surfaces, WC, vitres, aspirateur). Si vous préférez, nous pouvons apporter nos produits certifiés Ecolabel sur demande, en supplément.
Nos services
Ménage, jardin, vitres, bureaux — ce qui est inclus, ce qui ne l'est pas.
Le ménage régulier couvre l'entretien courant de la maison : sols, sanitaires, cuisine, chambres, repassage. La gouvernante d'intérieur va plus loin : elle orchestre l'ensemble de la maison — linge, courses, coordination des artisans, préparation avant les retours de voyage, rapport d'intendance hebdomadaire. C'est la même rigueur, portée à un niveau supérieur.
L'eau pure osmosée est déminéralisée à 100% — elle ne contient aucun résidu calcaire, ce qui élimine les traces après séchage. Combinée à une raclette professionnelle à 45° et une finition microfibre sur les bords, le résultat est sans trace garantie. Notre perche télescopique en fibre de carbone atteint 12 mètres — soit le 4ème étage — sans échelle posée dans vos massifs.
Oui. Notre univers Entretien Pro & Bureaux s'adresse aux entreprises, cabinets médicaux, cabinets libéraux et commerces de Laval, sous réserve de disponibilité. Protocoles adaptés aux normes d'hygiène des professions de santé. Devis personnalisé sur demande.
Votre question n'est pas là ?
Nous répondons vraiment au téléphone. Du lundi au vendredi, de 9h à 18h.