Ces petites choses qu'on n'a jamais le temps de faire — la tringle à rideau qui tient de travers, le meuble IKEA encore dans son carton, l'étagère jamais accrochée, le joint du robinet qui goutte. Un seul homme toutes mains, toute l'année, qui vient chez vous et qui sait faire.
Trois moments où vous avez besoin d'une main sûre à la maison. Le même homme, selon la saison, selon vos envies.
Ce qui goutte, ce qui grince, ce qui ne ferme plus. Une intervention courte, précise, pour retrouver le calme dans la maison.
Ce qu'il faut poser, fixer, monter pour que la maison ressemble à ce qu'on voulait. Meubles, accessoires, décoration.
Les gestes qui évitent les gros soucis. Ceux qu'on ne pense jamais à faire mais qui prolongent la vie de la maison.
Le petit bricolage à domicile est une prestation de services à la personne officiellement encadrée. Pour bénéficier du crédit d'impôt immédiat de 50%, l'administration fixe deux règles simples, que nous respectons pour chaque intervention.
Au-delà de ces limites, l'intervention reste possible — mais elle sera facturée sans crédit d'impôt, en TVA normale. Nous vous le précisons toujours clairement avant de commencer.
Chez Familles & Services, le bricolage est un métier, pas un dépannage improvisé. Nous recrutons sur le savoir-être et la minutie, nous formons en interne à l'Académie, nous équipons avec du matériel Bosch Professional — la gamme bleue, celle des artisans : perceuse-visseuse sans fil, visseuse à chocs, détecteur de matériaux, niveau laser, mètre laser. Caisse à outils complète, petite fourniture incluse.
Les questions qui reviennent le plus — sur les prix, les limites, la différence avec un artisan, la régularité.
Un artisan (plombier, électricien, menuisier) est qualifié pour des chantiers techniques de grande ampleur — changer une chaudière, refaire une salle de bains, créer un circuit électrique. Il intervient sur devis, sur plusieurs jours, avec TVA normale.
Un homme toutes mains Familles & Services intervient pour tout ce qui prend moins de 2 heures et ne demande pas d'habilitation spécifique — fixer, monter, accrocher, resserrer, déboucher, remplacer un joint. C'est du service à la personne : crédit d'impôt 50%, intervention courte, même personne qui revient.
On ne prétend pas remplacer un artisan. On règle les petites choses du quotidien qu'un artisan ne prendrait pas (ou facturerait très cher).
Étape 1 — Visite technique gratuite. Un membre de l'équipe vient chez vous pour comprendre ce que vous avez à faire. On fait le tour, on liste, on estime le temps nécessaire.
Étape 2 — Devis clair. Sous 48h, vous recevez un devis détaillé avec le temps estimé, la liste des fournitures à prévoir (ou que nous apportons), et le prix TTC après crédit d'impôt.
Étape 3 — Intervention. Aux dates et horaires convenus, notre homme toutes mains arrive chez vous avec l'outillage complet. Il travaille en toute autonomie, range après lui, vous présente le résultat avant de partir.
Étape 4 — Facture + déduction immédiate. Vous recevez la facture, déjà déduite à 50% via l'avance URSSAF.
On ne vous abandonne pas. L'intervention se poursuit, mais la partie qui dépasse la limite SAP est facturée en TVA normale, sans crédit d'impôt.
Par exemple, si vous avez déjà utilisé 400€ de bricolage SAP dans l'année et que votre nouvelle intervention en vaut 250€, nous facturerons 100€ en SAP (avec crédit d'impôt) et 150€ en prestation classique. Tout est précisé clairement sur le devis.
Pour la petite fourniture courante (vis, chevilles, joints standards, silicone, piles) : non, nous l'apportons, c'est inclus.
Pour les pièces spécifiques à votre équipement (ampoule LED de forme particulière, abattant WC d'une marque donnée, cartouche de robinet mitigeur) : nous vous conseillons la bonne référence et vous nous la fournissez — ou nous pouvons l'acheter pour vous (sur présentation du ticket de caisse, sans marge).
Oui, c'est même le meilleur usage. Beaucoup de nos clients prennent un forfait de 2 ou 3 passages par an — par exemple une visite de printemps (extérieur, salon, chambres) et une visite d'automne (VMC, joints, détecteurs). Ça permet de garder la maison en bon état sans jamais laisser les petites choses s'empiler.
Ce fonctionnement est particulièrement apprécié par les personnes qui travaillent beaucoup, les jeunes parents, les seniors, et les personnes qui louent leur résidence secondaire.
Oui, mais en prestation professionnelle classique — pas en service à la personne (qui est réservé aux particuliers à leur domicile). Nous intervenons dans les cabinets médicaux, bureaux et commerces de Laval pour les petits aménagements, remise en état d'un local, pose de mobilier, etc.
Pour ces cas, voir notre page Pro & Bureaux.
On est honnêtes. Si en arrivant chez vous, on se rend compte que l'intervention dépasse notre périmètre (par exemple, une fuite dans le mur qui demande un vrai plombier, ou une installation électrique vétuste qui nécessite un électricien certifié), on vous le dit tout de suite — et on ne facture pas le déplacement.
On peut aussi vous recommander un artisan lavallois que nous connaissons et avec qui nous travaillons régulièrement.
Oui, dans toute l'agglomération lavalloise — Saint-Berthevin, Bonchamp-lès-Laval, Changé, L'Huisserie — ainsi que sur la périphérie proche (Andouillé, Entrammes, Montigné-le-Brillant). Pour les trajets plus éloignés, le temps de déplacement n'est pas facturé (c'est inclus dans notre fonctionnement SAP).
Que ce soit pour une intervention ponctuelle ou pour un contrat régulier, la première étape est la même : une visite gratuite chez vous, sans engagement. On fait le tour de la maison ensemble, on liste ce qu'il y a à faire, et on vous dit honnêtement ce qui entre dans le crédit d'impôt, et ce qui n'y entre pas.